Mejorar la eficiencia del trabajo que realizamos requieren de un plan de trabajo a mediano y largo plazo para alinear los recursos tecnológicos y humanos con las necesidades de la organización. Algunas de las actividades dirigidas a lograr esto se iniciaron con la participación de personal clave en un Programa de Liderazgo dirigido a elevar sus capacidades gerenciales, la adopción de tecnología para facilitar los procesos relacionados al manejo de la asistencia y la nómina, y el reclutamiento de paralegales que refuercen el servicio de educación legal e investigación jurídica. Estos proyectos continúan.
Las complejas negociaciones colectivas con las uniones que agrupan a los abogados y abogadas, y al personal de apoyo continuaron en el año 2019. Durante los procesos de negociación colectiva nos hemos centrado en lograr la discusión de las propuestas cuyos pilares son satisfacer la necesidad del servicio directo a la clientela y alcanzar la agilidad en la operación del programa. Las negociaciones todavía continúan con la intervención de un mediador.
